Pagamento sicuro sul sito web del Palais du Rosaire

Pagamento sicuro

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Le carte di credito come Visa, MasterCard, Maestro... sono accettate sul nostro sito. Accettiamo anche pagamenti via PayPal.


Il mio pagamento è sicuro?

Naturalmente, il vostro pagamento online è completamente sicuro, pagate il vostro ordine con carta di credito (Visa, Mastercard, Carte Bleue), al server di pagamento della nostra banca (Société Générale). Le sue informazioni bancarie saranno quindi criptate in modalità SSL e trasmesse direttamente al server di pagamento senza passare per il nostro sito web. Di conseguenza, le vostre informazioni personali non saranno mai visibili in chiaro sul web.

Inoltre, abbiamo implementato l'autenticazione 3D Secure che ci permette di verificare la sua identità quando effettua acquisti online con carta di credito, al fine di evitare transazioni fraudolente.

Una volta compilato il numero di carta di credito, la sua data di scadenza e il crittogramma, sarete indirizzati all'applicazione della vostra banca, che vi chiederà ulteriori informazioni personali per garantire che l'acquirente sia il titolare della carta o riceverete un codice di autenticazione via SMS da compilare nella nostra pagina di pagamento.

Cosa significa 3D-Secure?
Tutti i pagamenti effettuati al momento dell'ordine sul nostro sito sono protetti da 3D-Secure. 3D-Secure è un protocollo interbancario e sicuro per il pagamento su Internet. Limita i rischi di frode legati ai tentativi di furto d'identità. Il protocollo 3D-Secure consiste nell'assicurare, durante il pagamento online, che la carta bancaria sia effettivamente utilizzata dal suo vero titolare.


Il metodo di autenticazione varia da banca a banca, ma generalmente consiste in un codice di conferma una tantum che ti verrà inviato via SMS dalla tua banca o una notifica di conferma ricevuta sul tuo telefono nella tua applicazione bancaria.


Il mio pagamento è stato rifiutato

Se il tuo pagamento è stato rifiutato, ti invitiamo a riprovare a ordinare seguendo i passi di pagamento legati alla tua banca:

1. Con codice: codice di conferma ricevuto dal suo telefono per confermare l'acquisto. Inserisci il codice di conferma ricevuto sul tuo telefono quando hai pagato il tuo ordine.  

2. Sull'applicazione della banca: hai ricevuto una notifica dalla tua banca sul tuo telefono. In questo caso, vada alla sua applicazione bancaria e segua i passi per confermare l'acquisto.


Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti su service-client@palaisdurosaire.com o 05.62.94.66.17. Faremo del nostro meglio per aiutarvi.